フランスのパリに本拠を置くACCOR（アコー）グループは、世界110カ国に39ブランド、5,000軒以上ものホテル、リゾート、レジデンスなどを展開する世界最大級のホスピタリティグループ。そのプレミアムブランドの一つが「Pullman（プルマン）」。「Work Hard, Play Hard」（仕事もプライベートも大いに楽しむ）をモットーに、斬新でフレンドリーなサービスを展開する最新の都市型高級ホテル。そのプルマンが、ついに日本にやってきた！

プルマンのルーツは19世紀から20世紀にかけて隆盛を誇った米国の鉄道車両製造会社。ロンドン／パリ間を結んでいた「ゴールデン・アロー（黄金の矢）」の英国側の運営など、自ら高級寝台車の運行も行なっていた。

巧みなブランド戦略

フランスのACCOR（アコー）グループは、世界110カ国で5,000軒以上のホテル、リゾート、レジデンスなどを展開、全客室数を合わせると740,000室（2020年2月現在）にもなるというから驚く。その傘下のホテルブランドもRAFFLES、ORIENT EXPRESS、BANYAN TREE、Fairmont、SOFITELなど、ラグジュアリーブランドの数々は眩いばかり。プルマンは14ブランドを含むプレミアムブランドの一つに位置付けられている。さらに、ミッドスケールとエコノミーのブランドグループがある。アコーグループの強みは、ラグジュアリーからエコノミーまで、様々なライフスタイルを持つ幅広い客層をカバーする４つのブランド群を持っていることだろう。そのため、一つの都市にアコーのホテルがいくつあってもお互いに競合することがない。

日本にもすでに16ホテル

アコーグループは、わが国ではすでにメルキュール東京銀座、イビス東京新宿、スイスホテル南海大阪、ノボテル沖縄那覇など、8ブランド、16ホテルを営業している。ちなみに、1967年創業のノボテルはアコーグループのルーツとなったホテルブランドで、半世紀後に30万人以上ものスタッフが働く巨大なホテルグループに成長することを誰が予想したことだろう。アコーグループは、フランスを中心にヨーロッパ、アジア太平洋、アフリカ・中東など、ワールドワイドに展開している。地球サイズで移動する人々のライフスタイルに即して、地域密着型のホテルを作り上げてきた成果だろう。

人を元気にするホテル

プルマンホテルは現在、ロンドン、上海、香港、クアラルンプールなど、世界41カ国の都市中心部に136施設を展開している。ラグジュアリー（5ツ星）クラスほど富裕層を意識したホテルではないが、プレミアム（４つ星）ホテルとしては十分過ぎるほどの高級感を感じさせる。プルマンは、世界を舞台に活躍するビジネスマンに「開拓者精神を思い起こしてもらい、スタイリッシュな雰囲気の中で達成感を味わい、さらに元気になってもらうホテル」を目指している。つまり「大いに仕事に励み、大いに人生をエンジョイする」ための応援歌のようなホテルなのである、これは、プルマン東京田町のフロントロビーに一歩、足を踏み入れただけで理解されることだろう。

これぞグローバルスタンダード

チェックインカウンターとバーカウンターが一つのカウンターで結ばれている様子は革命的。ロビーフロア全体がPullman Junctionであり、Welcome Area（チェックインカウンター）とCosmopolitan Hub（国際人の集合場所）、レストラン、バーが一体的に運営されている。このエリアのどこにいても飲食のサービスが受けられる機能性は、もはやグローバルスタンダードなのか、それともプルマン独自のスタイルなのか……。いや、プルマン自体がグローバルスタンダードなのだろう。また、ホテル全体がArtist Playgroundとして位置付けられ、地域の画家、画廊、美術学校などの参加を積極的に応援しているところも好ましい。アートは確かに、滞在客に元気と刺激をもたらしている。

Play & Workの一体化

プルマンのミッションはOur World is Your Playgroundというもの。Playground は遊び場であると同時に、子どもたちにとっては大切な自己表現の場。それは大人にとっても同じこと。Business Playgroundは、打ち合わせを手早く済ませたら「卓球でもやろうぜ」とか、「一杯やるか」「うまいものもあるぞ」といった雰囲気の中、存分に自分を出して仕事を楽しんで欲しいという願いが込められている。「全てのプロダクトはマーケティングの成果である」という言葉が真実なら、Play & Workを一体のものとして考えるプルマンのミッションは、Cosmopolitan Nomad（地球規模で動きまわるビジネスマン）の実需に沿ったものと言える。

総支配人にインタビュー

Q：ダレン・モリッシュ総支配人に、まずはプルマンのビジョンについて聞いてみた。
A：プルマンは、既存のルールや慣習等にとらわれることなく、常に新しいことに挑戦し続けるホスピタリティー業界の「ゲームチェンジャー」であることを目指しています。
Q：プルマンのブランドコンセプトはどのようなものですか。
A：仕事もプライベートも精一杯楽しみ、心地よい贅沢さを追い求めるコスモポリタンな旅行者をターゲットとするアコーグループのプレミアムブランドです。
Q：最も力を入れているサービスはどのようなものですか。
A：サービスを提供するスタッフもいい意味でリラックスした、ホテルにありがちな堅苦しい感じのない、フレンドリーなスタイルでお客様に接することを常に心がけています。
Q：プルマンブランドの今後の日本での展開は？
A：日本国内の主要都市に、プルマンも含めたラグジュアリーブランドを展開していくことを計画しています。
Q：国内のお客様にはどのようにご利用いただきたいですか。
A：プルマン東京田町は外資系アッパーアップスケールホテル（5つ星に近い４つ星）に位置付けられていますが、そう聞くと「きちんと正装していかなければいけない場所」のように思われるかもしれません。しかし、目指しているのは誰もが、館内のどこにいてもリラックスできる「普段使いのできるホテル」なのです。実際にお立ち寄りいただければ、そのことを体感いただけると思います。ぜひ一度、お越しください。
A：どうも有り難うございました。

もっと世界と付き合おう

中国の武漢に端を発する新型コロナウイルス感染症（ COVID-19）は、わが国でついに非常事態宣言が出されるまでになった。世界を見渡してみると、まるで氷河期にでも見舞われたかのように、多くの都市がフリーズしている。亡くなられた方々には、お悔やみの言葉もない。今回のパンデミックでより一層明確になったのは、人もウイルスも驚くべき速さでやすやすと国境を越えているということだろう。PandemicはEndemic（地方の風土病）が世界中に拡散したもの。それだけに、一つの国だけで解決しようとしても限界がある。いずれ同じことが起こるとすれば、波及してくるまで待つのではなく、発生した時点でその国（日本かもしれない）に世界の力を集中して広がりを防ぐしかあるまい。グローバルとは言っても、その規模はせいぜい地球サイズ。お互いの身近さは、今回のコロナが改めて教えてくれた。そうした意味でもコロナが収まったら、お互いに助け合えるよう、世界との付き合いをますます深めておきたいものだ。

〈詳細〉
ペア宿泊券：客室／デラックスルーム・朝食・ルーフトップバー「PLATFORM 9」でのカクテル1杯付き
宿泊券有効期間：2020年7月〜2020年9月
宿泊券使用除外日：詳しくは予約時にホテルへお問い合わせください。

エントリー期間：2020年4月17日(金)〜2020年5月25日(月)

※応募資格：エントリー期間中に、セゾンカードを1,000円（税込）以上ご利用いただいた方。
※当選者の発表は、賞品の発送（2020年6月中）をもってかえさせていただきます。
※(株)クレディセゾンが実施するほかのキャンペーンとの重複当選はございません。

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